霍華.韋恩需要一個讓新餐廳脫穎而出的方法,一個在提高知名度的同時,還能維護巴克利頂級餐廳品牌的方法。一百美元的乳酪牛排三明治真的做到了,它不僅提供了一個不可思議(社交身價)、令人驚訝的(情緒)話題(故事),也成了這家牛排餐廳高級餐點的代表(實用價值)。加上乳酪牛排三明治在費城的普及,提供了現成提示讓人們聯想與談論(觸發物)。這個一百美元的乳酪牛排三明治炒熱話題,成功讓巴克利餐廳掀起「瘋」潮。
在YouTube上創造上億人次的點閱率,也提高了銷售量。「這會被攪碎嗎?」系列影片不僅讓人大感驚異(情緒),而且不可思議(社交身價)。藉由將產品優點(實用價值)融入更廣泛的應用示範敘述(故事)中
Social Currency(社交貨幣|社交身价)
人們分享內容,是為了讓自己「看起來很厲害」。
稀有、內行、限量 → 提升分享動機
例子:祕密菜單、會員限定、內部消息
讓消費者因為分享你,而顯得更聰明或更有品味
Triggers(觸發點)
每天出現的事物,會提醒人們想起你的品牌。
KitKat × Coffee
星期五 → 放鬆 → 某品牌啤酒
不是讓人記得一次,而是讓人「經常被提醒」
Emotion(情緒)
高喚起情緒比正負面更重要。
憤怒、驚訝、興奮 → 易分享
悲傷、平靜 → 不易分享
不是感動就會傳,而是「激動」才會傳
Public(公開性| 曝光)
人們會模仿看得到的行為。
iPhone 白色耳機
Nike 鞋上明顯 Logo
產品本身要「自帶廣告屬性」
Practical Value(實用價值)
「對我有用」的內容最容易被轉發。
省錢技巧
教學、清單、懶人包
幫人省時間、省錢、省力,就是病毒式傳播
Stories(故事包裝)
資訊要「藏」在故事裡,而不是硬推銷。
品牌不是主角,而是故事中的一部分