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建立咨商的对谈?

书评

避免吵架 -> 学习怎么聊天

站在同理心对待他人,专注不考虑其他(不能有收集干扰)

轉換反應 瑪麗： 我現在超忙的。 提姆： 我也是，工作好多。

輔助反應 瑪麗： 我現在超忙的。 提姆： 為什麼？你手上有什麼工作？

但把焦點拉回我們自己，其實是人類本能。人們天生最愛聊自己，把其他話題當成其次。

意见不同,不代表不能聆听

如果坐地下鐵時需要靜下心，留精神回家傾聽家人的話，那就別勉強自己閒聊，也不須對此覺得愧疚。

同理心與同情心是兩碼子事。

同情心是「我知道你的感受」，同理心是「我能感同身受」。 同情對方時，兩人之間還是有距離，你是你、我是我，有時甚至會淪為可憐對方。 同理心則是跟對方建立交集，知道你我都是人，難免有掙扎的時候，大家有共同之處。

中心研究人員建議以互動增加同理心，可以透過四個簡單的方法練習：

  1. 主動傾聽。 2. 分享別人的喜悅。 3. 找到與別人的共同點。 4. 注意臉部表情。

评后感

可以闲聊,就提升自己的聊天技术